Implikasi Etis dari Teknologi Informasi

BAB 5

·         Pendahuluan

Sekarang terdapat perhatian yang lebih besar pada etika dalam penggunaan komputer daripada sebelumnya. Masyarakat secara umum memberikan perhatian terutama karena kesadaran bahwa komputer dapat mengganggu hak privasi individu. Dalam dunia bisnis, salah satu alasan utama terhadap perhatian tersebut adalah pembajakan perangkat lunak yang menggerogoti pendapatan penjual perangkat lunak hingga miliaran dolar setahun

            Pada bab ini akan dipelajari dampak sosial dari komputer dalam konteks etika yaitu bagaimana komputer seharusnya digunakan untuk kebaikan masyarakat. Mula-mula kita akan mendefinisikan apa yang dimaksud dengan perilaku moral, etika dan hukum serta menjelaskan mengapa etika sangat penting dalam bisnis.

            Etika mempengaruhi bagaimana para spesialis informasi melaksanakan tugas mereka. Adalah tanggung jawab CIO untuk mencapai etika pada sistem yang dibuat dan pada orang-orang yang membuatnya.

·         Moral, Etika, Hukum

Ketika kita menjali hidup kita sehari-hari, kita diarahkan oleh banyak pengaruh. Sebagai warga masyarakat yang berkesadaran sosial, kita ingin melakukan apa yang benar secara moral, etika, dan menurut hukum.

Apaka yang Dimaksud dengan Moral?

Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar dan salah. Moral adalah institusi sosial dengan suatu sejarah dan daftar peraturan.

Apakah yang Dimaksud dengan Etika?

Tindakan kita juga diarahkan oleh etika (ethics). Kata etika berakar dar bahasa Yunani ethos, yang berarti karakter. Etika adalah satu set kepercayaan, standar atau pemikiran yang mengisi suatu individu, kelompok masyarakat. Semua individu bertanggung jawab kepada masyarakat atas perilaku mereka. Masyarak dapat berupa suatu kota, negara, atau profesi

Apakah yang Dimaksud dengan Hukum?

Hukum adalah peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas berdaulat, seperti pemerintah, kepada rakyat atau warga negaranya. Hingga kini sangat sedikit hukum yang menganur penggunaan komputer.

            Kasus pertama kejahatan komputer terjadi pada tahun 1966, ketika programer untuk suatu bank membuat tambahan di program sehingga program tersebut tidak dapat menunjukkan bahwa pengambikan dari rekeninnya telah melampau saldo. Ia dapat terus menulis cek walau tidak ada lagi uang di rekeninnya.

Menempatkan Moral, Etika, dan Hukum dalam Perspektif

Kita dapat melihat bahwa penggunaan komputer dalam bisnis diarahkan oleh nilai-nilai moral dan etika dari para manajer, spesialis informasi dan pemakai, dan juga hukum yang berlaku. Hukum paling mudah diinterpretasikan karena bentuknya tertulis.

Bagaimana Budaya Etika Diterapka

Tugas manajemen puncak adalah memastikan bahwa konsep etikannya menyebar di seluruh organisasi, melalui semua tingkatan dan menyentuh semua pegawai. Para eksekutif mencapai penerapan ini melalui metode tiga lapis, yaitu dalam bentuk corporate credo, program-program etika, dan kode etik khusus perusahaan.

Corporate credo

Corporate credo adalah pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang ditegakkan perusahaan. Tujuan credo ini adalah menginformasikan orang-orang dan organisasi-organisasi baik di dalam maupun diluar perusahaan mengenai nilai-nilai etis perusahaan.

Program Etika

Program Etika adalah suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang dirancang untuk mengarahkan pegawai dalam melaksanakan corporate credo. Aktivitas yang umum dilakukan adalah pertemuan orientasi yang dilaksanakan bagi pegawai baru.

·         Etika dan Jasa Informasi

Apakah Etika Komputer Itu?

James H. Moor, profesor di Darmouth mendefinisikan etika komputer sebagai analisi mengenai sifat dan dampak sosial teknologi komputer, serta formulasi dan justifikasi kebijakan untuk menggunakan teknologi tersebut secara etis.

            Karena itu, etika komputer terdiri dari dua aktivitas utama, dan manajer yang paling bertanggung jawab atas aktivitas tersebut adalah CIO, CIO harus waspada dan sadar bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat, dan karena itu harus berbuat sesuatu dengan memformulasikan kebijakan-kebijakan yang memastikan bawa teknologi tersebut digunakan secara tepat. Namun adalah satu hal yang sangat penting bukan hanya CIO sendiri yang bertanggung jawab atas etika komputer. Para manajer puncak lain juga bertanggung jawab.

Alasan Pentingnya Etika Komputer

James Moor menyatakan ada tiga alasan utama atas minat masyarakat yang tinggi pada etika komputer. Ia menyebut alasan-alasan tersebut kelenturan logis (logical malleability, faktor transformasi dan faktor tak kasat mata (invisibility factor)

Kelenturan logis

Yang dimaksud kelenturan logis oleh Moor adalah kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apa pun yang kita inginkan. Komputer bekerja tepat seperti yang diintruksikan oleh programernya.

·         Hak Sosial dan Komputer

Masyarakat memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan penggunaan komputer. Hak ini dapat dipandang dari segi komputer atau dari segi informasi yang di hasilkan komputer.

Hak atas Komputer

Komputer merupakan peralatan yang begitu penuh daya sehingga tidak dapat di pisahkan dari masyarakat. Deborah Johnson, profrsor pada Rensselaer Polytechnic Institute, yakni bahwa masyarakat memiliki hak atas akses komputer, keahlian komputer, spesialis komputer, dan pengambilan keputusan komputer.

Hak atas Akses Komputer

Setiap orang tidak perlu memiliki sebuah komputer, seperti juga tidak setiap orang memiliki mobil. Namun, pemilikan atau akses komputer merupakan kunci mencapai hak-hak tertentu lainnya. Misalnya akses ke komputer berarti kunci mendapatkan pendidikan yang baik.

Hak Atas Keahlian Komputer

Pada awalnya pemunculan komputer, ada ketakutan yang luas dari para pekerja bahwa komputer akan mangakibatkan pemutusan hubungan kerja masal. Hal itu tidak terjadi. Kenyataannya, komputer telah menciptakan pekerjaan lebih banyak dari pada yang dihilangkannya.

Hak atas Spesialis Komputer

Adalah mustahil seseorang memperoleh semua pengetahuan dan keahlian komputer yang di perlukan. Karena itu kita harus memiliki akses ke para spesialis tersebut.

Hak atas Pengambilan Keputusan Komputer

Walau masyarakat tidak banyak berpartisipasi dalam pengambilan keputusan mengenai bagaimana komputer digunakan , masyarakat memiliki hak tersebut.

·         Kode Etik

Empat asosiasi profesional komputer AS telah membuat kode etik sebagai panduan bagi para anggotanya. Empat asosiasi tersebut adalah ACM (Association for Computing Machinery), DPMA (Data Processing Management Association), ICCP (Institute for Certification of Computer Professionals), dan ITAA (Information Technology Associaion of America).

Kode Perilaku Profesional ACM

ACM dibentuk tahun 1947 dan sekarang merupakan perkumpulan profesional komputer AS tertua. Kode Perilaku Profesionalnya terdiri dari lima canon:

1.      Seorang anggota ACM selalu bertindak dengan integritas.

2.      Seorang anggota ACM harus berusaha meningkatkan kemampuannya serta kemampuan dan prestise profesi.

3.      Seorang anggota ACM bertanggung jawab atas pekerjannya.

4.      Seorang anggota ACM bertindak dengan tanggung jawab profesional.

5.      Seorang anggota ACM harus menggunakan pengetahuan dan keahlian khususnya untuk kesejahteraan manusia

Kode ACM ini a tanggung jawab anggota ACM pada diri sendiri, profesi, dan kesejahteraan umat manusia

Kode Etik DPMA

DPMA didirikan tahun 1951 dan memiliki sekitar 35.000 anggota di seluruh dunia. Misinya adalah “menjungjung manajemen informasi yang efektif dan bertanggung jawab untuk kebaikan para anggotanya, para pemberi kerja, dan masyarakat bisnis.” Kode etik DPMA terdiri dari standars of conduct (standar perilaku) yang menguraikan kewajiban manajer pengolah data pada manajemen perusahaan

Kode Etik ICPP

ICCP didirikan didirikan tahun 1973 dengan maksud memberi sertifikat kepada para profesional komputer. Sertifikat ICPP meliputi Certifed Computer Programmer (CCP) dan Certifed in Data Processing (CDP).

            Kode etik ICCP menyataka bawa para anggotanya bertanggung jawab pada profesi, pemberi kerja, dan kliennya. Kode ini dimasukkan dalam Code of coduct, yang bersifat permanen, yang menangani masalah-masalah seperti tanggung jawab sosial dan pertentangan kepentingan.

Kode Etik ITAA

Sementara keanggotaan ACM, DPMA dan ICCP terdiri dari individu-individu, ITAA didirikan tahun 1961 sebagai suatu asosiasi bagi organisasi yang memasarkan perangkat lunak dan jasa yang berkaitan dengan komputer, keanggotaanya meliputi ratusan perusahaan seperti Microsoft dan Lotus Development Corporation. Kode ITAA terdiri dari prinsip-prinsip dasar yang mengatur penilaian, komunikasi, dan kualitas jasa dengan klien.

·         Etika dan Spesialis Informasi

Penelitian SRI

Dua penilitian selama tahun 1970-an dan 1980-an memberikan sebagaian besar data yang menggambarkan keyakinan etis dari para spesialis informasi yang bekerja. Penilitian pertama dibuat tahun 1977, disponsori SRI Internasional, dan terdiri dari suatu lokakarya etika ilmu dan teknologi komputer yang menggunakan skenario pertentangan etika.

Peserta Penelitian

Peserta lokarkarya tahun 1987 terdiri dari dua puluh tujuh orang dari industri, pemerintah dan perguruan tinggi. Karena pengalaman praktis mereka, para peserta ini dianggap sebagai spesialis informasi.

·         Etika dan CIO

Perilaku CIO dipengaruhi oleh sejumlah faktor. Yang memberikan pengaruh tersebar adalah hukum, diikuti oleh budaya etika perusahaan dan kode etik profesional . di bawah terdapat tekanan sosial yang dapat berasal dari orang atau kelompok di luar perusahaan, dan tekanan pribadi, yang mungkin berasal dari dalam perusahaan.

Persepsi Etika CIO

Seberapa baik etika CIO bertahan pada pengaruh-pengaruh ini? Suatu indikasi yang baik datang dari penelitian yang dibuat oleh dua profesor University of Mississippi, Scott J. Vitell dan Donald I Davis. Mereka mengumpulkan data dari 61 profesional SIM, mulai dari programmer hingga manajer SIM.

Memanfaatkan Kesempatan untuk Bertindak Tidak Etis

Contoh menunjukan bahwa di sejumlah perusahaan terdapat kesempatan bagi CIO untuk berperilaku tidak etis. Namun ada perasaan kuat bahwa CIO tidak bertindak tidak etis. Ini berarti bahwa CIO tidak bertindak tidak etis bahkan ketika kesempata itu ada.