Menggunakan Teknologi Informasi untuk Ikut Serta dalam Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

BAB 3

·         Pendahuluan

Ketika para eksekutif bisnis masa kini mengembangkan rencana bisnis strategis untuk perusahaan mereka, mereka memiliki pilihan yang tidak tersedia beberapa tahun lalu. Perusahaan – perushaan dapat ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik (electronic commerce) penggunaan komputer sebagai alat utama untuk melakukan operasi bisnis dasar.

            Setelah para eksekutif menyertakan perdagangan melalui jaringan elektronik  dalam rencana strategis, mereka dihadapkan pada keputusan mengenai pemilihan strategis, metodologi, dan teknologi terbaik. Strategi utama adalah membangun sistem antar-organisasi (interorganizational system-IOS) yang terdiri dari beberapa perusahaan yang bekerja sama sebagai satu unit tunggal. Salah satu cara paling efektif menghubungkan para mitra bisnis IOS adalah dengan arus data komputer suatu konsep yang disebut pertukaraan data elektronik (electronic data intercharger), tau EDI

            IOS dapat dikembangkan dengan mengikuti siklus hidup sistem tradisional untuk menciptakan sistem yang sama sekali baru atau dengan mengikuti rancang ulang proses bisnis untuk merekayasa ulang sistem yang ada sekarang

            Satu elemen kunci dalam IOS adalah jaringan komunikasi data yang mengatur alur data dan informasi antara perusahaan dan para mitra bisnisnya. Tiga teknologi dapat menyediakan kaitan tersebut sambungan langsung, jaringan bernilai tambah, dan internet. Jaringan bernilai tambah, atau VAN, adalah fasilitas komunikasi yang disediakan oleh pemasok yang tidak hanya menyediakan sirkuit tetapi juga melaksanakan pelayanan penting.

·         Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Perdagangan melalui jaringan elektronik  dapat didefinisikan dengan sangat sempit , dapat dikatakan hanya mencakup transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan sering digambarkan dal hal internet, seolah-olah tidak ada alternati komunikasi lain.

Manfaat yang Diantisipasi dari Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Perushaan-perushaan ikut serta dalam perdangan melalui jaringan elektronik untuk mencapai perbaikan di seluruh organisasi. Perbaikan ini diiharapkan menghasilkan tiga manfaat utama:

§  Pelayanan pelanggan yang lebih baik

§  Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan lebih baik

§  Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat

Manfaat-manfaat ini berkontribusi pada stabilitas keuangan perushaan dan memungkinkannya untuk bersaing dengan lebih baik dalam dunia bisnis yang semakin terikat untuk menggunakan teknologi komputer

Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Tidak semua perushaan ikut dalam keramaian perdangan melalui jaringan  elektronik. Ketika ditanyakan alasan kehatian-hatian mereka, perusahaan-perusahaan itu mendaftarkan tiga kendala berdasarkan urutan berikut:

§  Biaya Tinggi

§  Masalah Keamanan

§  Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia

Perusahaan yang telah memiliki sistem terutama menggunakannya untuk transaksi dengan pemasok (91 persen) dan pelanggan (88persen), serta proses-proses utama yang berhubungan dengan pesanan pembelian, transfer pembayaran, dan faktur.

·         Intelijen Bisnis

Tugas-tigas Intelijen Dasar :

-          Mengumpulkan Data

-          Mengevaluasi Data

-          Menyimpan Intelijen

-          Menyebarkan Intelijen

·         Strategi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Untuk tiap masalah, ada beberapa kemungkinan solusi, dan situasi ini dapat diterapkan untuk permasalah menentukan strategi yang paling penting disebut adalah strategi yang elemen-elemennya dikaitkan dengan transmisi data elektronik

·         Sistem Antar-organisasi (IOS)

IOS (interorganizational system / sistem antar-organisasi), kadang-kadang disebut sistem informasi antar-organisasi, adalah suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.

Manfaat IOS

Para mitra dagang ikut dala IOS dengan harapan memperoleh manfaat tertentu. Manfaat itu terbagi dalam dua kategori efisiensi komparatif dan kekuatan tawar menawar

Kekuatan Tawar-menawar             Kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya disebut kekuatan tawar-menawar. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar dengan menawarkan keistimewaan produk yang unik, dengan mengurangi biaya yang berhubungan dengan pencarian, dan dengan meningkatkan biaya peralihan

·         Pertukaran Data Elektronik

Pertukaran data elektronik (EDI) adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan, transmisi tersebut memungkinkan data di transmisikan dan diterima tanpa pengetikan ulang

Manfaat EDI

Beberapa manfaat EDI langsung berasal dari teknologi, ini adalah manfaat langsung dari pengurangan kesalahaan, pengutangan biaya, dan peningkatan efisiensi operasional. Manfaat lain dihasilkan oleh manfaat langsung. Ini adalah manfaat tidak langsung dari peningkatan kemampuan bersaing

-          Mengurangi kesalahan

-          Mengurangi biaya

-          Meningkatkan efisiensi operasional

-          Meningkatkan kemampuan bersaing

·         Teknologi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Komunikasi data adalah bidang komputasi yang sedang mendapatkan perhatian paling besar, dengan Internet dalam sorotan. Internet membuka berbagai peluang baru di hampir semua bidang bisnis, termasuk perdagangan melalui jaringan elektronik

Pilihan teknologi

Ada tiga pilihan teknologi utama sambungan langsung (direct connectivity), jaringan bernilai tambah dan internet

§  Sambung langsung          Perusahaan dapat membentuk kaitan data dengan para mitra dagangnya dengan menggunakan sirkuit yang disediakan oleh penyedia jasa telekomunikasi umum seperti AT&T, GTE, MCI, dan Sprint. Sirkuit-sirkuit itu berbentuk saluran dial-up atau pribadi dan dapat menggunakan beragam jenis sirkuit seperti serat-optik dan transmisi gelombang mikro

§  Jaringan Bernilai Tambah         Jaringan bernilai tambah disediakan oleh penjual yang bukan hanya menyediakan sirkuit tetapi juga menyediakan banyak jasa yang diperlukan untuk menggunakan itu bagi EDI. Misalnya, penjual VAN dapat menyediakan perangkat lunak pemetaan, mengelola file log dan arsip serta membantu dalam pelatihan mitra dagang. Beberapa penyedia VAN utama adalah Advantis, GEIS, dan Sterling Commerce

§  Internet                Internet memungkinksn suatu jaringan komunikasi global yang tidak hanya menghubungkan para mitra dagang tetapi juga mencakup para pelanggan.

·         Perkembangan Internet

Asal muasal Internet dapat ditelusuri ke tahun 1979, ketika pemerintah A.S membentuk suatu jaringan yang dinamakan ARPANET, dan terhadap berbagai upaya yang dimulai pada tahun 1989 yang mengarah ke apa yang sekarang dikenal sebagai Worl-Wide Web

ARPANET

Tujuan ARPANET, suatu produk dari Avanced Researc Projects Agency, adalah untuk memungkinkan personil militer dan persiet sipil bertukar informasi yang berkaitan dengan hal-hal militer. Itu adalah jaringan pertama untuk memperlihatkan kemampuan transmisi data dalam bentuk paket dari komputer ke komputer

      Selama tahun 1970-an, pekerjaan di ARPANET terdiri dari menghubungkan berbagai jaringan dan mengembangkan perangkat lunak antar jaringan yang diperlukan. Selama awal tahun 1980-an, jaringan itu lalu dikenal sebagai Intenet, dan selama periode ini perusahaan-perusahaan bisnis mulai menggunakannya dari workstation dan jaringan lokal.

World-WideWeb                           

Pada tahun 1989, Tim Bernes-Lee, seorang ilmuwan komputer yang bekerja di CERN, Laboraturium Fisika Partikel Eropa, menemukan suatu cara yang lebih baik bagi para fisikawan untuk berkomunikasi. Idenya adalah menggunakan hypertext dokumen-dokumen dalam bentuk elektronik yang saling dikaitkan dengan cara tertentu.

Istilah World-Wide Web

Banyak istilah yang secara normal dikaitkan dengan Internet sebenarnya berhubungan dengan Web.

Web Site   ini mengacu pada sebuah komputer yang dikaitkan ke Internet yang berisi hypermedia yang dapat diakses dari komputer lain di jaringan melalui hypertext link

Hypertext link      ini mengacu pada suatu pada suatu penunjuk yang terdiri dari teks atau grafik yang digunakan untuk mengakses hypertext yang disimpan di Web site.

Web Page ini mengacu pada suatu file hypermedia  yang disimpan di suatu Web Site, yang diidentifikasikan oleh satu alamat yang unik

Home Page           ini mengacu pada halaman pertama dari suatu Web site

URL (Universal Resource Locator)      ini mengacu pada alamat dari suatu Web page

§  Protocol adalah satu set standar yang mengatur komunikasi data. HTTP adalah protocol untuk hypertext, dan huruf-huruf itu adalah singkatan dari hypertext transport protocol.

§  Domain name  adalah alamat Web site tempat page disimpan. Nama itu dapat memiliki titik-titik (disebut dot).

§  Path dapat mengidentifikasi suatu account tertentu di Web site dan hyper text markup language (HTML).

·         Saran-saran untuk Penggunaan Internet yang Berhasil

Walaupun kegiatan Web baru beberapa tahun berlangsung, perusahaan-perusahaan telah mengidentifikasi kunci-kunci yang mengarah ke penggunaan yang berhasil. Para eksekutif membuat keputusan strategis di perusahaan perlu mempertimbangkan kiat-kiat berikut ini dan menugaskan tanggung jawab untuk mencapai tujuan kepada CIO Dan bagian jasa informasi.

1.      Pastikan Web site itu dapat dikembangkan.

2.      Pastikan browser dan struktur database Anda fleksibel dan intutif.

3.      Tekankan isi.

4.      Sering diperbarui

5.      Lihat melampaui pelanggan.

6.      Arahkan isi untuk kebutuhan pemakai tertentu

7.      Buat interface yang intutif

8.      Ada di lokasi Web yang tepat

9.      Ciptakan rasa kebersamaan

10.  Dapatkan bantuan jika Anda membutuhkannya.